I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Công ty Cổ phần Tập đoàn Giải trí Đại Dương (OEG) được thành lập vào tháng 05/2022, với quy mô 250–500 nhân sự. Chúng tôi đang xây dựng hệ sinh thái toàn diện trong các lĩnh vực: Esports, Game, Giải trí, Talent House và Công nghệ, hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị tiên phong tại Việt Nam và vươn tầm khu vực. Tại OEG, chúng tôi luôn tìm kiếm những nhân tố sáng tạo, bản lĩnh và cầu tiến để cùng đồng hành, tạo nên những giá trị giải trí đột phá dành cho thế hệ mới. 

Chúng tôi đang tìm kiếm Trưởng phòng QA và QC với vai trò là tuyến kiểm tra chất lượng độc lập với các đơn vị vận hành; xây dựng, duy trì bộ tiêu chuẩn chất lượng và bảo đảm việc kiểm tra chất lượng dịch vụ, sản phẩm, quy trình được thực hiện khách quan, nhất quán trên toàn hệ thống. 

II. THÔNG TIN CHUNG

Vị trí: Trưởng phòng QA -QC

Bộ phận: Phòng QA/QC 

Quản lý trực tiếp: Trực thuộc Ban Kiểm soát về tuyến hành chính, độc lập với các đơn vị kinh doanh  

III.  MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Xây dựng và vận hành hệ thống quản lý chất lượng

• Tổ chức xây dựng, ban hành và cập nhật hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm phù hợp với từng loại hình đơn vị (Cyber; OKI, ALO)
• Chủ trì xây dựng, chuẩn hóa bộ định mức và chỉ tiêu đánh giá (KPI) về chất lượng, vận hành. 
• Đề xuất cải tiến hệ thống quy trình, tiêu chuẩn chất lượng; giám sát việc triển khai và đánh giá hiệu quả các biện pháp khắc phục, phòng ngừa. 

2. Tổ chức kiểm tra và giám sát chất lượng 

• Lập kế hoạch và quản lý hoạt động kiểm tra định kỳ, đột xuất trên toàn hệ thống.
• Phối hợp với Phòng Thu mua trong công tác nghiệm thu chất lượng hàng hóa, dịch vụ.
• Tiếp nhận, phân tích các vấn đề chất lượng và sai lệch trong vận hành; xác định nguyên nhân gốc và theo dõi việc triển khai các biện pháp khắc phục. 
• Đánh giá độc lập việc tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng và các chỉ tiêu vận hành. 
• Nhận diện rủi ro về chất lượng và vận hành; đề xuất các biện pháp kiểm soát, phòng ngừa và cải tiến. 

3. Quản lý đội ngũ QA/QC 

• Quản lý, phân công, đào tạo và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ QA/QC.
• Báo cáo kết quả đánh giá chất lượng và đề xuất giải pháp cải tiến tới Ban Lãnh đạo.

IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC 

1. Bắt buộc

• Có từ 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA/QC, Quản lý chất lượng hoặc các lĩnh vực liên quan, ưu tiên tại doanh nghiệp quy mô lớn, đa đơn vị.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ hoặc đảm nhiệm vai trò quản lý chức năng tương đương.
• Đã trực tiếp xây dựng, triển khai và vận hành hệ thống quản lý chất lượng, quy trình kiểm soát và bộ KPI đánh giá chất lượng/vận hành.
• Đã trực tiếp tổ chức, quản lý hoạt động kiểm tra và đánh giá chất lượng độc lập trên nhiều đơn vị hoặc mảng hoạt động. 
• Thành thạo phân tích dữ liệu, đánh giá rủi ro vận hành, xác định nguyên nhân gốc và đề xuất giải pháp cải tiến cho Ban Lãnh đạo.

2. Lợi thế 

• Có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm triển khai ISO, hệ thống quản lý chất lượng hoặc các mô hình quản trị chất lượng tương đương.

V. THU NHẬP VÀ QUYỀN LỢI 

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm + thưởng và hơn 20 loại Phúc lợi nội bộ khác.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo kết quả thực tế. 
• Du lịch hàng năm; training kỹ năng định kỳ.
• Môi trường giải trí và esports- ý tưởng tốt được đề xuất và triển khai nhanh, không qua nhiều tầng phê duyệt.
• Cơ hội xây dựng dấu ấn cá nhân rõ ràng trong giai đoạn OEG Studio đang mở rộng; giá trị nghề nghiệp tăng lên cùng sự phát triển của đơn vị.

 VI. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Địa điểm: Tầng 5, tòa nhà 131 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 17:30), 2 thứ 7 cách tuần vào tuần số 2 và tuần số 4 của tháng (09:00 – 16:30)

VII. LIÊN HỆ

• Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà 131 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
• Website: oeg.vn
• Mail: tuyendung@oeg.vn (Tiêu đề Họ tên_Vị trí ứng tuyển)
• Hotline: 0869.384.894