I.  MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Hạ tầng mạng & hệ thống

• Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống mạng nội bộ — bao gồm firewall Pfsense, switch, VLAN, VPN
• Xử lý sự cố mạng kịp thời, đảm bảo uptime cho toàn bộ hệ thống
• Backup cấu hình, cập nhật firmware và theo dõi bảo mật định kỳ

2.  Setup & quản lý thiết bị

• Cài đặt, cấu hình máy tính trên các nền tảng Windows và Linux cho nhân viên mới và theo yêu cầu phát sinh
• Quản lý inventory tài sản IT: máy tính, RAM, card, thiết bị ngoại vi — theo dõi tình trạng, phân bổ và bảo trì định kỳ
•  Xử lý lỗi phần cứng, phần mềm và escalate đúng cấp khi cần

3. Hỗ trợ người dùng (IT Support)

• Là đầu mối hỗ trợ kỹ thuật đầu tiên cho toàn bộ nhân viên OEG — qua Telegram, trực tiếp hoặc remote
• Ghi nhận ticket, theo dõi và phản hồi đúng SLA
• Hướng dẫn nhân viên sử dụng thiết bị, phần mềm và các quy trình IT cơ bản

4. Hỗ trợ người dùng (IT Support)

• Tài liệu hóa cấu hình hệ thống, quy trình vận hành và các sự cố đã xử lý
•  Đề xuất cải tiến hạ tầng và quy trình IT khi phát hiện điểm yếu
• Phối hợp với CTO và các bộ phận liên quan trong các dự án nâng cấp hệ thống

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC 

1. Bắt buộc

• 3+ năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc tương đương
• Thành thạo quản trị mạng: Pfsense (hoặc firewall tương đương), routing, VLAN, VPN, DHCP/DNS

• Biết setup và troubleshoot máy tính trên cả Windows và Linux

• Có kinh nghiệm quản lý tài sản IT thực tế (phần cứng, thiết bị văn phòng)
• Thái độ chủ động, phản hồi nhanh — không cần nhắc mới làm
• Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn với người dùng non-tech

2. Nice to have

• Có chứng chỉ CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA
• Biết scripting cơ bản (Bash, Python) để tự động hóa tác vụ lặp lại
• Đã từng làm việc ở môi trường startup hoặc có nhiều chi nhánh
• Có kinh nghiệm với hệ thống camera, access control hoặc server nội bộ

III. THU NHẬP VÀ QUYỀN LỢI 

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm,.....+ thưởng và hơn 20 loại Phúc lợi nội bộ khác.

• Môi trường giải trí và esports- ý tưởng tốt được đề xuất và triển khai nhanh, không qua nhiều tầng phê duyệt
• Cơ hội xây dựng dấu ấn cá nhân rõ ràng trong giai đoạn OEG Studio đang mở rộng; giá trị nghề nghiệp tăng lên cùng sự phát triển của đơn vị
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ từ ngày ký hợp đồng chính thức

 IV. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Địa điểm: Tầng 5, tòa nhà 131 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 17:30), 2 thứ 7 cách tuần vào tuần số 2 và tuần số 4 của tháng (09:00 – 16:30).