Job Description

VỊ TRÍ COMMUNITY EXECUTIVE

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý, duy trì và phát triển cộng đồng người dùng hoặc người chơi game qua các kênh: fanpage, group, Discord, kênh Telegram…
Lên nội dung tương tác hàng ngày: minigame, hỏi đáp, cập nhật tin tức, highlight người dùng, tạo chủ đề thu hút thảo luận.
Trả lời bình luận, tin nhắn, phản hồi từ cộng đồng một cách nhanh chóng, đúng định hướng và thân thiện.
Tổ chức các hoạt động cộng đồng online và offline (event nhỏ, giveaway, offline gặp mặt…), phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai.
Theo dõi và ghi nhận phản ứng của cộng đồng với sản phẩm/dịch vụ, tổng hợp ý kiến người dùng để báo cáo và đề xuất cải tiến.
Duy trì không khí tích cực trong cộng đồng, xử lý các tình huống khủng hoảng, nội dung tiêu cực hoặc xung đột trong nhóm.
Tham gia xây dựng hình ảnh thương hiệu qua hoạt động cộng đồng, đề xuất cách tăng trưởng thành viên và tương tác hiệu quả.

YÊU CẦU:

Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành cộng đồng, quản trị fanpage/group, tổ chức event cộng đồng hoặc hỗ trợ truyền thông (tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm vận hành cộng đồng mảng game)
Hiểu tâm lý người dùng/khách hàng mục tiêu và có khả năng sáng tạo nội dung phù hợp với từng nền tảng (đặc biệt là Discord, Facebook).
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, viết phản hồi rõ ràng, duyên dáng, đúng tone thương hiệu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành cộng đồng game, công nghệ hoặc các sản phẩm số có lượng người dùng lớn.
Có khả năng phối hợp đa bộ phận (design, CSKH, event, sản phẩm) và làm việc trong môi trường tốc độ cao.
Tư duy chủ động, có trách nhiệm và mong muốn xây dựng cộng đồng lớn mạnh, có văn hóa.

QUYỀN LỢI:

THU NHẬP & CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ HẤP DẪN

Mức thu nhập: Lương cứng 9.000.000 - 13.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng KPIs + Thưởng nóng/Thưởng hiệu quả cuối năm và hơn 20 Phúc lợi nội bộ khác.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ từ ngày ký hợp đồng chính thức.
Ăn trưa miễn phí tại bếp văn phòng.
Tập gym miễn phí trong tòa nhà.

QUYỀN LỢI ĐẶC BIỆT DÀNH CHO NHÂN VIÊN OEG

Ưu đãi sử dụng dịch vụ tại các thương hiệu thành viên trực thuộc OEG
Cơ hội tham gia các sự kiện nội bộ sôi động như:
→ Giải đấu thể thao, team building, du lịch hàng năm, các hoạt động gắn kết khác

LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN RÕ RÀNG - CƠ HỘI GẮN BÓ LÂU DÀI

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong toàn hệ sinh thái của OEG

LIÊN HỆ:

We're Hiring!